Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Chez EMl <design, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre revendeur de paiement, Paddle. Pour demander un remboursement, vous pouvez :

• Visiter paddle.net et suivre la procédure de remboursement.
• Nous contacter directement via l'adresse e-mail de support indiquée sur le site en précisant votre numéro de commande.

Délais de traitement

Une fois votre demande approuvée, le remboursement est généralement crédité sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de votre banque ou de votre émetteur de carte.

Exceptions

La garantie de 30 jours s'applique à tous les templates et services numériques proposés sur le site. Pour les projets sur mesure déjà livrés et approuvés par le client, un remboursement partiel peut être envisagé au cas par cas selon l'avancement du projet.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse e-mail de support disponible sur le site.